Data: 26.08.2024 (versiunea 1.0)

Termeni. Definiții. Cookie-uri și alte tehnologii pentru monitorizarea online

A.Politica de confidentialitate

Informații generale.
Detinãtorul site-ului funeralls.com este s.c. Circles DOM s.r.l. înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J17/1541/2020, CUI - 43489947. Putem fi contactati la adresa de e-mail: dataprotectionoffice@Funeralls.com, prin telefon la numărul +40 745650535 (Luni-Vineri de la 8:00 la 16:00), în scris la adresa de corespondență: Str. G-ral Dragalina, nr.2A, Tecuci, jud. Galați, cod postal 805300.

Site-ul realizează funcțiile de obținere a datelor cu caracter personal despre utilizatori și de păstrare a acestora în următorul mod:

  • prin introducerea voluntară în formularele pentru date cu caracter personal de către utilizatori;
  • în timpul realizării achizițiilor de către utilizatori și a realizării comenzilor;
  • prin înregistrarea utilizatorilor(cont client);
  • prin stocarea de fișiere cookie în dispozitivele utilizatorilor (așa-numitele "cookie-uri");
  • prin colectarea fișierelor jurnal ale serverului www de către operatorul de webhost printr-un server dedicat.

Datele cu caracter personal sunt colectate în scopul:

  • necesar pentru stabilirea, configurarea conținutului, modificarea, soluționarea și realizarea corespunzătoare a serviciilor livrate electronic și pentru finalizarea comenzilor înregistrate de către utilizatori pentru produsele aflate în asortimentul magazinului, livrarea bunurilor, procesarea plăților;
  • soluționării reclamațiilor;
  • trimiterii prin intermediul dispozitivelor de telecomunicații (SMS/MMS, conexiuni telefonice) și a mijloacelor de comunicare electronică a informațiilor de marketing, comerciale;
  • analizării gradului de satisfacție în urma achizițiilor efectuate în magazinul online.

Destinatarii datelor

În cazurile în care este necesar sau a unei obligații legale, datele cu caracter personal ale utilizatorilor vor fi furnizate:

  • angajaților și colaboratorilor autorizați, pentru a putea să-și îndeplinească obligațiile;
  • operatorilor de plăți disponibili în site;
  • entităților care furnizează servicii Operatorului în domeniul cercetării opiniilor referitoare la satisfacția în urma cumpărăturilor;
  • organelor publice, dacă această obligație este impusă de normele legale în vigoare;
  • către prestatorii de servicii funerare

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Site-ul nostru prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor în baza legislației în vigoare și în baza consimțămintelor clar exprimate.

Perioada de prelucrare a datelor

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate pentru perioada necesară atingerii scopurilor indicate în prezentul document, în special pentru onorarea comenzilor și pentru o perioadă de timp corespunzătoare perioadei de prescriere a revendicărilor referitoare la bunurile achiziționate, iar după această perioadă, în măsura impusă de normele de drept universal obligatoriu.

În plus, datele cu caracter personal sunt prelucrate pe perioada desfășurării activităților de marketing, comerciale de către site și a cercetării opiniilor referitoare la satisfacția în urma cumpărăturilor sau până când utilizatorul își retrage consimțământul pentru cele menționate mai sus

Drepturi legate de prelucrarea datelor cu caracter personal

În legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorii au următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele cu caracter personal;
  • dreptul de a solicita rectificarea (corectarea) datelor cu caracter personal;
  • dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal (denumit și dreptul de a fi uitat);
  • -dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor cu caracter personal;
  • -dreptul la transferul datelor;
  • dreptul de a se opune prelucrării datelor;
  • dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării, care a fost făcută pe baza consimțământului, înainte de retragerea acestuia.

Pentru a exercita drepturile de mai sus, între altele pentru a exercita dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal,ne puteți contacta direct prin e-mail: contact@funeralls.com în scris.

Fiecare utilizator, vizat de respectivele date, are dreptul de a depune o plângere cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal de către site-ul nostru la autoritatea de supraveghere în materie de protecție a datelor cu caracter personal.

Caracterul voluntar al furnizării datelor

Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, cu toate acestea, lipsa consimțământului pentru prelucrarea de către site poate împiedica furnizarea serviciilor pe cale electronică și realizarea de cumpărări.

Acordarea consimțământului pentru utilizarea datelor cu caracter personal în scopul acțiunilor desfășurate de marketing, comerciale, precum și în legătură cu serviciul de cercetare a recenziilor referitoare la experiența de cumpărături, este voluntar. În cazul în care nu este acordat consimțământul, utilizatorul nu va primi conținutul de mai sus.

Informațiile din formulare:

  • Site-ul colectează informații furnizate în mod voluntar de către utilizator.
  • Site-ul poate salva, de asemenea, informații despre parametri conexiunii (evaluarea timpului, adresa IP).
  • Datele din formular nu sunt partajate cu entități terțe altfel, decât cu consimțământul utilizatorului.
  • Datele furnizate în formular sunt prelucrate în scopul rezultat din funcțiile fiecărui formular, de exemplu pentru realizarea procesului de rezolvare a solicitării de service sau pentru contactul în scop comercial.
  • Datele furnizate în formulare pot fi transferate entităților care furnizează în mod tehnic anumite servicii - în special privește transferul de informații despre titularul domeniului înregistrat către entități care sunt operatori de domenii online sau sisteme de plată cu care operatorul site-ului cooperează în respectivele domenii.

B. Cookie

Un cookie pentru browser web este un mic fișier text pe care website-urile le amplasează în browserul web al computerului sau dispozitivului dumneavoastră mobil. Aceste cookie-uri măsoară și monitorizează modul în care sunt utilizate website-ul și aplicațiile noastre.

Cookie-urile sunt utilizate pentru a colecta date, precum:

  • Informații despre căutări;
  • Sistemul de operare;
  • Adresa IP;
  • ID-ul dispozitivului;
  • Paginile vizualizate;
  • Tipul browser-ului;
  • Furnizorului serviciilor de internet;
  • Ora;
  • Dacă ați reacționat la un material publicitar;
  • Un URL de recomandare;
  • Funcționalitățile utilizate sau activitățile desfășurate pe website/în aplicații.

Acestea vă permit să fiți recunoscut(ă) ca același utilizator pe paginile unui website, pe diferite dispozitive, între website-uri sau atunci când utilizați aplicațiile. În ceea ce privește scopul, acestea sunt împărțite în trei categorii - cookie-uri funcționale, cookie-uri analitice și cookie-uri de marketing.

Aceste cookie-uri stochează informații despre conținutul pe care îl vizualizați și cu care interacționați, pentru a vă reține preferințele și setările sau pentru a analiza modul în care utilizați serviciile online.

Cookie-urile sunt împărțite în „first party” și „third party”:

  • Cookie-urile first party sunt cookie-uri servite de proprietarul domeniului, în cazul nostru, Funeralls.com. Orice cookie pe care în plasăm noi este un „first party cookie”.
  • Third party cookies sunt cookie-uri plasate pe unul dintre domeniile noastre de parteneri de încredere, cărora am ales să le permitem să facă acest lucru. Aceștia pot fi parteneri social media, parteneri de promovare, furnizori de servicii de securitate și nu numai.

Iar acestea pot fi fie „cookie-uri de sesiune”, fie „cookie-uri permanente”:

  • Cookie-urile de sesiune există numai până când închideți browserul, moment în care se încheie ceea ce se numește „sesiunea” dumneavoastră. Acestea sunt apoi șterse.
  • Cookie-urile permanente au durate de viață diferite și rămân pe dispozitivul dumneavoastră după ce browserul este închis. Pe platforma Funeralls.com, încercăm să servim numai cookie-uri permanente (sau să permitem servirea de cookie-uri permanente de către terțe părți) cu o durată de viață limitată. Cu toate acestea, din motive de securitate, sau în alte cazuri excepționale, este posibil ca uneori să îi acordăm unui cookie o durată de viață mai mare.

Cookie-urile din browserul web pot stoca informații precum adresa dumneavoastră de IP sau alt element de identificare, tipul browserului și date despre conținutul pe care îl vizualizați și cu care interacționați în cadrul serviciilor digitale. Prin stocarea acestor date, cookie-urile de browser web vă pot reține preferințele și setările pentru servicii online și pot analiza modul în care le utilizați.

Alături de cookie-uri, folosim și tehnologii de monitorizare foarte asemănătoare. Website-ul, e-mailurile și aplicațiile pentru dispozitive mobile pot conține mici fișiere de tip imagine transparente sau linii de cod care înregistrează modul în care interacționați cu acestea.

Acestea includ „web beacon”, „scripturi”, „URL-uri de monitorizare” sau „kituri de dezvoltare software” (cunoscute drept SDK):

  • Web beacon-urile poartă diferite nume. Acestea sunt cunoscute, de asemenea, și ca web bugs, tracking bugs, tags, web tags, page tags, tracking pixels, pixel tags, 1x1 GIFs sau clear GIFs.
    Pe scurt, aceste beacon-uri sunt imagini grafice minuscule de doar 1 pixel, care pot fi livrate către dispozitivul dumneavoastră ca parte a unei solicitării a paginii web, într-o aplicație, sub forma unei reclame sau a unui e-mail HTML.
  • Scripturile sunt mici programe de computer incluse în paginile noastre web, care le conferă acelor pagini o varietate mare de funcționalități suplimentare. Scripturile fac posibilă funcționarea adecvată a website-ului. Spre exemplu, scripturile acționează anumite caracteristici de securitate și permit funcționarea caracteristicilor interactive de bază pe website-ul nostru.
    Scripturile pot fi utilizate și în scopuri de analiză sau publicitate
  • URL-urile de monitorizare sunt link-uri cu un număr de identificare unic. Acestea sunt utilizate pentru a monitoriza de pe ce website ați sosit pe website-ul Funeralls.com sau aplicația pe care o utilizați
  • Kiturile de dezvoltare software (SDK) fac parte din codul sursă al aplicațiilor noastre și, spre deosebire de cookie-urile din browser, datele SDK sunt stocate în memoria aplicației.
    Sunt utilizate pentru a analiza modul în care sunt utilizate aplicațiile sau pentru a trimite notificări push personalizate.

Cookie-urile funcționale

Acestea sunt cookie-uri necesare pentru ca website-urile și aplicațiile să funcționeze și trebuie să fie activate pentru a putea să folosiți serviciile noastre.

Cookie-urile funcționale sunt utilizate pentru a crea website-uri și aplicații avansate tehnologic și ușor de utilizat, care se adaptează automat nevoilor și preferințelor dumneavoastră, astfel încât să puteți căuta și rezerva cu ușurință. Permit, de asemenea, activarea sistemelor esențiale de securitate și funcționalități pentru accesibilitate.

Cookie-urile analitice

Aceste cookie-uri măsoară și monitorizează modul în care sunt utilizate website-ul și aplicațiile noastre. Folosim aceste informații pentru a ne îmbunătăți website-ul, aplicațiile și serviciile.

Cookie-urile de marketing

Aceste cookie-uri sunt utilizate de Funeralls.com și de partenerii noștri de încredere pentru colectarea de informații despre dumneavoastră de-a lungul timpului, pe mai multe website-uri, aplicații și alte platforme.

Ce opţiuni aveţi?

Pentru a afla mai multe despre cookie-uri și despre cum să le administrați sau ștergeți, vizitați allaboutcookies.org sau secțiunea „Ajutor” în browser-ul dumneavoastră.

În setările browserelor precum Internet Explorer, Safari, Firefox sau Chrome, puteți alege ce cookie-uri acceptați și pe care le respingeți. Locul în care se găsesc aceste setări depinde de browser-ul utilizat.

Dacă alegeți să blocați anumite cookie-uri funcționale, este posibil să nu puteți utiliza unele caracteristici ale serviciilor noastre.

În afară de anumite setări pe care le oferim pe Funeralls.com și în aplicații, puteți renunța și la anumite cookie-uri:

Rapoarte de analize

Pentru a împiedica Google Analytics să colecteze date de analiză pentru anumite tipuri de browser, vizitați următorul link: Add-on de renunțare la Google Analytics pentru browser (disponibil doar pentru desktop).

Publicitate

Este posibil ca dispozitivul dumneavoastră mobil să vă permită să limitați datele partajate în scopuri de retargeting din setările sale. Dacă alegeți să faceți acest lucru, este bine să știți că dacă renunțați la rețeaua de publicitate online nu înseamnă că nu veți mai vedea sau nu veți mai fi supus(ă) la publicitate online sau cercetări de piață. Înseamnă doar că rețeaua la care ați renunțat nu vă va mai livra anunțuri personalizate în funcție de preferințe și de tiparul dumneavoastră de navigare.

Unele website-uri au funcționalități de tip „Nu monitoriza” care vă permit să-i spuneți website-ului să nu vă monitorizeze. Momentan nu putem oferi setări de tip „Nu monitoriza” pentru browser.

Cum să ne contactați

Dacă aveți întrebări despre pagina noastră referitoare la cookie-uri, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa dataprotectionoffice@Funeralls.com.

De asemenea, pagina noastră privind cookie-urile poate suferi modificări periodice. Dacă actualizările sunt semnificative, relevante în mod deosebit pentru dumneavoastră sau dacă au impact asupra drepturilor de protejare a datelor, vă vom contacta. Cu toate acestea, vă recomandăm să vizitați pagina cu regularitate pentru a fi la curent cu orice alte actualizări (mai puțin substanțiale sau relevante).